[Şirketinizin Adı] olarak müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunmaya kararlıyız. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız size yardımcı olmak için buradayız. Haklarınızı ve iadenin talep edilebileceği koşulları anlamak için lütfen iade politikamızı dikkatlice okuyun. İadeler İçin Uygunluk İade almaya uygun olmak için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir: Satın Alma Onayı: Sipariş numarası veya makbuz gibi satın alma kanıtı sağlamalısınız. Zaman Dilimi: İade talepleri satın alma veya teslimat tarihinden itibaren [X] gün içinde yapılmalıdır. Ürün Durumu: Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı veya hizmet tam olarak sağlanmamış olmalıdır (varsa). İade Edilemeyen Ürünler: Bazı ürünler veya hizmetler iade için uygun olmayabilir. Bunlara [iade edilemeyen ürünleri listeleyin, örneğin özelleştirilmiş ürünler, dijital indirmeler, halihazırda sağlanmış hizmetler vb.] dahildir. Geri Ödeme Talebinde Bulunma Yukarıdaki kriterleri karşılıyorsanız ve geri ödeme talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen şu adımları izleyin: Bizimle İletişime Geçin: [Müşteri Hizmetleri E-postası] adresinden müşteri hizmetleri ekibimize bir e-posta gönderin veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanın. Sipariş ayrıntılarınızı (sipariş numarası, satın alınan ürün vb.) ekleyin ve geri ödeme talebinizin nedenini belirtin. Ürünü İade Etme: Uygunsa, ürünü orijinal, kullanılmamış durumu ve ambalajıyla bize iade edin. Ürün arızalı olmadığı veya siparişinizi yerine getirirken bir hata yapmadığımız sürece, iadeyle ilgili nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız. Geri Ödeme İşlemleri: İade edilen ürünü (uygulanabilirse) aldıktan ve inceledikten sonra geri ödemenizi işleme koyacağız. Geri ödemeler, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Geri ödemenin hesabınızda görünmesi için lütfen [X] iş günü bekleyin. Arızalı veya Hasarlı Ürünler Aldığınız ürün arızalı, hasarlı veya açıklandığı gibi değilse, ek bir ücret ödemeden tam bir geri ödeme veya değiştirme yapacağız. Lütfen ürünü aldıktan sonra [X] gün içinde bize bildirin ve sorunun net resimlerini veya açıklamasını sağlayın. Hasarlı ürünün iadesini ayarlayacağız ve tercihinize göre size bir yedek göndereceğiz veya geri ödeme işlemi yapacağız. Değişimler Doğrudan değişim sunmuyoruz. Farklı bir ürün istiyorsanız, orijinal ürünü iade etmeniz ve yeni bir sipariş vermeniz gerekecektir. Bu Politikadaki Değişiklikler Bu geri ödeme politikasını herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Herhangi bir değişiklik bu sayfaya yansıtılacak ve "Son Güncelleme" tarihi buna göre güncellenecektir. Bu politikayı periyodik olarak incelemenizi öneririz. Bizimle İletişime Geçin Geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [Müşteri Hizmetleri E-postası] adresinden bizimle iletişime geçmekten veya daha fazla bilgi için iletişim sayfamızı ziyaret etmekten çekinmeyin.